Agent / Agente d'accueil
Emploi Enseignement - Formation
Chaussée-Saint-Victor, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire
Vos Missions Accueil des clients : accueillir chaleureusement et professionnellement les clients et prospects, répondre à leurs questions et fournir des informations sur les activités sportives et les services du Spa. Enregistrement et suivi des clients : procéder à l'enregistrement des clients, recueillir les informations nécessaires, suivre les CRM et accompagner les nouveaux prospects dans la découverte du Centre. Réservation : gérer les réservations pour les activités sportives et les services du Spa, informer les clients des disponibilités, horaires et tarifs, et effectuer les réservations via le système interne. Orientation des clients : guider les clients vers les installations sportives et Spa, expliquer les règles et procédures à suivre pour une utilisation sécurisée des équipements. Gestion des plaintes et des problèmes : résoudre les plaintes et problèmes clients dans la mesure du possible, et transmettre les sujets complexes aux responsables concernés. Ventes de produits et services :suivre les indicateurs de performance et contribuer activement à l'atteinte des objectifs mis en place par la responsable Accueil. Opérations de caisse : effectuer les encaissements[...]
